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Garín Muñoz, Teresa ; Pérez-Amaral, Teodosio ; Gijón Tascón, Covadonga ; López Zorzano, Rafael Alberto | Elsevier | 2016This work analyses the post-purchase behaviour of mobile phone users once they have experienced a service failure. Taking into account the existing literature on Consumer Complaint Behaviour (CCB), a survey for 4249 individuals in Spain is used [...]texto impreso
Valarezo Unda, Ángel ; Pérez-Amaral, Teodosio ; Garín Muñoz, Teresa ; Herguera García, Íñigo ; López Zorzano, Rafael Alberto | Elsevier | 2018This paper explores the determinants of the individual's decision to perform cross-border ecommerce (CBeC). The European Union (EU) is especially interested in the promotion of CBeC because it is an important tool in its strategy to achieve the [...]texto impreso
Garín Muñoz, Teresa | Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Instituto Complutense de Análisis Económico (ICAE). | 1996-09En este trabajo se estima un modelo para la demanda del tráfico telefónico que sale de España hacia un grupo de países de África y Oriente. Al tráfico hacia este grupo de países le llamamos tráfico de muy larga distancia por las altas tarifas qu[...]texto impreso
Garín Muñoz, Teresa ; Pérez-Amaral, Teodosio | Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales. Instituto Complutense de Análisis Económico (ICAE) | 1996-09En este trabajo presentamos un modelo de la demanda del tráfico telefónico que sale de España hacia un grupo de 24 países europeos. El modelo incorpora las características específicas del servicio telefónico de larga distancia y las relaciones s[...]
